Как понять, что вашему бизнесу нужно мобильное приложение: полезный чек-лист

Согласно отчету State of Mobile 2022 компании App Annie, по итогам 2021 года пользователи в среднем проводили около 4 часов 48 минут в мобильных приложениях в день. Благодаря приложениям бизнес получает дополнительную возможность для контакта с клиентами и повышает количество обращений к бренду. Поэтому приложения разрабатываются в первую очередь для улучшения пользовательского опыта. Чтобы софт качественно решал задачи пользователей и компании, нужно знать, для кого конкретно он создается и каких целей поможет достичь. В этой статье Media Director digital-агентства AMDG Ирина Буко эксклюзивно для «Про бизнес» объяснила, как понять, нужно ли вашей компании мобильное приложение и какие преимущества получает бизнес с его помощью.
Приложение подходит для улучшения взаимодействия с текущими клиентами. Уникальные возможности, удобный интерфейс, высокая скорость работы софта и качественная персонализация привлекают клиентов, упрощают коммуникацию и увеличивают вероятность заказа. Исследование Tekrevol показывает, что конверсия в покупку в приложениях ритейл-сетей на 94% выше, чем в мобильной версии сайта. А частота покупок тех клиентов, которые установили приложение, на 40,4% выше , чем тех, у кого приложение не скачано. Эти данные показывают, что пользователи не просто используют приложение после его установки, но и совершают активные действия.