Что такое конкурентная разведка и как от нее защищаться

Конкурентная разведка — игра в правовом поле, черта которой крайне хрупкая и размытая. Бизнесу важно понимать, как от нее защищаться и что можно легально делать самому. О тенденциях и современных инструментах конкурентной разведки «Про бизнес» рассказала международный эксперт в сфере экономики и финансов, президент «Союза предпринимателей развития инновационных технологий» Анастасия Антонова.
— В 2023 году выявилась тенденция на получение закрытой конфиденциальной информации, персональных данных, коммерческих тайн. Этим пользуются низкоквалифицированные эксперты, чтобы накопать «грязного белья» на конкурентов. Эксперт, привлекаемый для конкурентной разведки, или сотрудник-аналитик компании не должен забывать об этике. Но многие действуют непрофессионально, заведомо становясь соучастниками преступления.
Эксперт, основываясь на конкурентной разведке, получает информацию о штате сотрудников, ведении бизнеса, добросовестности компании и исполнении обязательств перед государством. Исходя из данных, становится понятно, стоит ли работать с этой компанией, будет ли сотрудничество взаимовыгодным. Некоторые могут выступать за то, что проще посмотреть банковскую выписку, но это уже квалифицируется как промышленный шпионаж.
Эксперту, действующему в рамках закона, ничего не грозит. У заказчика же неоднозначно все зависит от поставленной цели и необходимости проводить конкурентную разведку, а также от того, как будут использоваться полученные знания. В этом случае важно человеческое отношение к конкурентам. Будьте честны сами с собой, находите тех, кому доверяете, и тогда никто никогда даже не узнает, что вы интересовались чьей-то деятельностью.
Информация правит миром, поэтому компании, использующие конкурентную разведку, имеют большое преимущество. Так сотрудники знают сильные и слабые стороны не только свои, но и других компаний из их сферы. Понимание общей картины деятельности конкурентов — зарплаты, опыт, потенциал организации — дает возможность закрыть бреши и слабые стороны собственного бизнеса. Сегодня невозможно выделить какую-то определенную сферу коммерческой деятельности, где более активно использует методы конкурентной разведки, — показатели примерно одинаковые.
Самое эффективное средство борьбы с конкурентной разведкой — облачные системы, которые помогут защититься от внешней и внутренней угрозы. Их интерфейс позволяет разграничивать права сотрудников, просматривать действия. Помимо этого, необходимо иметь план аварийного восстановления. В любую минуту можно столкнуться с нештатной ситуацией и потерять данные. При наличии DRP последовательно можно устранить все последствия.