Функции и задачи руководителя отдела продаж
При декомпозиции нужно не просто провести математическое действие (разделить годовой план на 12 и потом на количество менеджеров), но и учесть множество факторов, влияющих на продажи: возможности производства и логистики, график поставок и график производства, сезонность продаж, маркетинговую активность, как своей компании, так и конкурентов (в этом должен участвовать и сильно помогать маркетинг), активность и качество клиентской базы, переходящую на следующий год дебиторскую задолженность у постоянных клиентов, график отпусков и обучения…
Что должен уметь и делать маркетолог в современной компании
Для описания, как эта функция может быть реализована на практике, просто приведу пример. Представьте себе, что маркетолог устроился на работу в мебельную компанию, которая производит диваны. И директор компании говорит: «Вот, мы производим зеленые диваны, сделай так, чтобы мы их продавали больше и мы больше зарабатывали». Как поступит плохой маркетолог? Он начнет разрабатывать корпоративный бренд в зеленых цветах, придумывать рекламные слоганы и маркетинговые активности с акцентом на зеленые диваны.…
Почему холодные звонки до сих пор работают
Тем не менее, холодный звонок по сей день — самый эффективный инструмент отдела продаж, потому что это самый рабочий способ пройти первый этап продажи, то есть установление контакта. Это самый эффективный способ «зацепить» клиента для дальнейшего диалога с ним. Я подчеркиваю: не продать в первом звонке, а именно пройти первый этап — установить контакт. Все другие способы коммуникации уступают холодному звонку по эффективности в таком деле. Ваше…
5 книг о том, как стать настоящим лидером
Сергей Каледин, автор книги «Управление рисками» , взял на себя задачу создать емкое пособие для руководителей, которое поможет им не столько избежать кризисов, ведь это практически невозможно, сколько полноценно подготовиться к ним. Автор раскладывает по полочкам, какие трудности могут вас ждать на пути к успеху. Причем он старается учесть, как самые распространенные причины неудач, например, неправильное распределение финансов, так и более тонкие материи: внутриколлективные…
Как и кто должен контролировать отдел продаж
Самый простой, но в то же время и самый рискованный, способ контроля (о том, почему рискованный, скажу чуть ниже) — это контроль исклчительно конечного результата, самого факта продажи (в штуках, в деньгах). Но какой результат можно регулярно контролировать, если у нас длительный процесс сделки? Ведь менеджер по продажам может ничего не продать за целый день. И даже за месяц. И даже за год. Длительность продажи может быть обусловлена спецификой бизнеса и продуктом. На каждом…
Работать некому: мнение о том, что происходит на рынке труда
То, что в экономике что-то не так, хорошо осознаешь, когда видишь в метро половину рекламных площадей с объявлениями о поиске персонала. То есть компании ищут не покупателей, а сотрудников. Если год назад собственники бизнеса думали, увольнять людей или нет, то сегодня повышают зарплаты, чтобы удержать старых и найти новых работников. В день «HR-КОНФЕРЕНЦИИ: ЛЮДИ И ЗАДАЧИ», которая проходит в Минске, рассуждаем, о том, что происходит на рынке труда. — Год назад…
Как оргструктура компании влияет на продажи
Описание вертикальных и горизонтальных связей в оргструктуре . Если с вертикальными связями обычно все более-менее понятно (в оргструктуре видны руководители и линейные сотрудники), то описание горизонтальных может вызвать трудности. Это правила, регламенты и стандарты взаимодействия внутри подразделений и между сотрудниками разных отделов. Самый близкий мне пример — это регламент взаимодействия РОПа и РОМа (руководителя отдела маркетинга). Как часто они встречаются по общим вопросам? Какие задачи ставят…